本店售后服务必看

发布日期:2016-11-14

本店售后服务必看,请认真阅读。如在本店购买商品将表示默认已经阅读以下条款:

注意事项:

在退货或换货前,请您务必事先通过QQ、旺旺、MSN等联系方式与本站客服取得联系,告知您的订单及退换货原因。我们将根据具体情况,妥善解决您的退换货问题。

◎本店售后服务

        请在收到货品在快递员当面拆开清点货品是否准确、完好(因每天发货量很大,有时难避免会出现发错商品的情况;或商品如有破损;请必须拒绝签收后与我们联系)确认无误,再签收。客服中心会负责跟进并承担相关的物流费用支出; 如同时购买不同款式、不同品牌的产品,可能会拆分包裹来安排发货。

     收到货物后一周内,未开封不满意可以退货,但须自付来回邮费20元。因隐形眼镜拆封后不能二次销售,一经拆封后影响第二次销售将不能以任何理由申请退货。

     请拆封前先在瓶底/盒子里检查商品,
如发现存在质量问题,请不要打开镜片包装。如左右度数不同可能因生产批次不同会造成不影响佩戴的少量色差,属于正常现象。收到货物后必须保留原包装,试戴后确认无任何问题再抛弃包装。如佩戴过程中感觉不适,并非个人原因或人为损坏镜片的情况,自签收日起请一周内与我们取得联系(镜片与原包装一同寄回,我们将为你安排换货服务(调换范围只限同样度数同样款式),每副只能提供一次换货服务,购买单片无售后服务。

      另外,针对某些客户,我们不得不提醒一下。镜片很薄,不小心容易损坏。曾经有几次很明显人为撕烂的裂口。尽管我们为了店铺形象三日内安排退换了。但是,厂家检验设备是可以分辨出来是否是人为损坏,人为损坏,厂家并不允许退换货,希望彼此诚心交易,将心比心。

      真人佩带效果图只供参考(CONSHOP真实佩带效果采集,选取最能反映产品特性的照片作展示。但照片会由于拍摄光线不同,环境色影响,佩带者眼珠颜色的差异,显示器色差等因素影响,呈现出不同的颜色和效果,请买家做综合参考,最终效果仍需以实物为准。

敬告某些顾客,本店不是隐形眼镜试戴室,要知道隐形眼镜一经开封就不能再出售,不能因为(颜色不适合我,不喜欢,和想象中效果不一样)作出更换其他款式的要求,如本身有特别情况(例如沙眼,眼睛敏感)等等个人原因作出退换货要求,请购买与开封前必须考虑清楚,本店也会给与购买建议,请不要以个人理由作出退换要求。

退换货商品处理结果的声明
隐形眼镜及护理用品退换货处理:
CONSHOP本着对用户认真负责的态度严肃处理退换货商品,隐形眼镜类退货商品如果被拆封使用过一律做报废品处理退回厂家或总代理由他们核实并销毁。(隐形眼镜及护理用液属于三类医疗器械产品,有严格卫生要求,绝对不允许重复再利用,药监部门对经营医疗器械产品有严格的管理要求及报告制度。)在此也提醒广大用户,慎重对待退换货申请,减低我们运营成本的同时也减少了浪费社会资源。所有退回来的产品,都由专业质检人员严格按照出厂标准认真检验核对,如有瑕疵一律退回厂家处理,确保所有商品的品质。

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